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坚守春运大考 守护万家团圆|出行|大考|客流高峰|旅客|春运|铁路_手机网易网 网易 网易号 坚守春运大考 守护万家团圆 中国日报网 2026-02-26 17:17 ·北京 ·中国日报网官方网易号

2026年春运火热进行,超长假期带动客流高位运行,全国铁路迎来一场关乎责任与担当的“年度大考”。近期,铁路部门聚焦旅客出行核心需求,以“精准运力、便民升级、权威辟谣”三项实打实的举措,回应社会关切,守护团圆旅途,用实际行动诠释“人民铁路为人民”的初心使命。

精准运力,让归途更从容。面对春运客流高峰,铁路部门科学统筹、动态调配,通过动态增开临时列车、重联动车组,积极应对客流高峰;针对性加开夜间动车,让深夜启程的旅客也能享受到快速便捷的出行服务;精心统筹规划,长短途列车合理分工,精准对接旅客出行需求;严格控制普速列车无座票发售数量,旅客乘车舒适度明显提升。根据官方数据,春运前13天,全国铁路普速列车平均客座率为73%,高峰日上升至77%。这一系列措施的实施,有效缓解了出行压力,运输态势整体平稳有序,让每一位旅客的归途更加从容顺畅。

便民升级,让旅途更有温度。铁路部门推出多项便民服务,让春运不仅有速度,更有温度。12306官方网站和APP推出了30分钟内误购车票免费退票服务,进一步减轻旅客经济负担。针对老年旅客等特殊群体,特别推出专属电话订票服务,让老年旅客轻松购票、便捷出行。在8000余列动车上全面推广“静音车厢”服务,为旅客打造更加安静舒适的乘车环境。除此之外,“轻装行”行李寄送服务、便捷换乘指引以及优惠票价政策等举措接连落地,从购票到乘车,全面提升旅客出行体验,把温暖送到每一位旅客的身边。

坚守初心,让春运更具温情。春运是流动的民生,是时代的缩影,更是铁路人必须答好的责任考卷。每一趟列车准点出发,每一位旅客平安抵达,背后都是无数铁路人日夜坚守、默默付出的结果。面对春运大客流的持续考验,中国铁路始终把安全摆在首位、把服务放在心上、把责任扛在肩头,从线路巡检到机车整备,从售票窗口到站台引导,从应急处置到秩序维护,每一个环节都严丝合缝、每一项服务都精益求精,用真心真情守护每一段归途。全力打造平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客出行更安心、换乘更顺心、旅途更暖心,让流动的中国处处洋溢着团圆的暖意与奋进的力量。

春运是流动的民生,更是责任的考场。希望铁路部门将继续以安全为底线、以服务为温度、以公开为底气,全力护航平安春运、有序春运、温馨春运,让每一位旅客都能平安回家、舒心返程,让流动的中国更有温度。(彭嘉欧 王庭辉)

来源:中国日报网

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